Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sie schnell bearbeitet, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Daher ist es leider nicht immer möglich, Bestellungen nachträglich zu ändern oder zu stornieren. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen.
2. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Wir bieten keinen kostenlosen Versand an.
3. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 5-7 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Bestellung jederzeit zu überprüfen.
4. Was soll ich tun, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von Erhalt der Ware. Wir bieten Rücksendungen und Umtausch an, damit Sie das perfekte Accessoire finden. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer Rückgabepolitik.
5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal und Kreditkarten (Visa und Mastercard). Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet, damit Ihre Daten geschützt sind.
6. Bieten Sie einen Expressversand an?
Derzeit bieten wir keinen Expressversand an. Alle Bestellungen werden mit Standardversand geliefert, der in der Regel 5-7 Werktage dauert. Wir arbeiten daran, in der Zukunft auch Expressversandoptionen anzubieten.
7. Kann ich meine Bestellung auch telefonisch aufgeben?
Derzeit können Bestellungen nur über unsere Website getätigt werden. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch telefonisch zur Verfügung, um Sie bei der Bestellung zu unterstützen oder Fragen zu beantworten.
8. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit online verfolgen.